Dicho sistema de pago, llamado MasterCard Identity Check, permitirá a los compradores realizar sus pagos gracias a su huella dactilar y su smartphone o realizando un selfie para probar su identidad.
Mastercard dice que el objetivo del sistema es hacer avanzar el comercio electrónico.
"Creemos que la seguridad es una de las barreras que inhibe la expansión del comercio electrónico, los consumidores tienen que recordar las contraseñas y es muy inconveniente", asegura Ajay Bhalla, presiente de soluciones de seguridad empresariales en MasterCard.
Ahora mismo y como es habitual, los usuarios de una tarjeta Mastercard tienen que usar el SecureCode para verificar su identidad a la hora de comprar online. Esto requiere el uso de una contraseña en el punto de venta. El problema es que — como ya sabemos — las contraseñas son inseguras, fácil de olvidar y de interceptar. Son ya muchas las empresas que usan parámetros propios y biometricos de los usuarios para identificarlos.
El objetivo del MasterCard Identity Check es aumentar las ventas reduciendo el número de posibles clientes que abandona la cesta de la compra a la hora de realizar el pago.
En una encuesta realizada por Mastercard y Norstat, 53% de los compradores olvidan contraseñas importantes más de una vez a la semana, perdiendo 10 minutos de media para resetear sus cuentas. Esto conlleva que uno de cada tres compradores abandonen su compra online, mientras que seis de cada diez suelen perder compras sensibles al tiempo — como entradas de conciertos, ofertas flash, etc. — por culpa de las contraseñas.
Según Mastercard, si consiguen una adopción grande de ese sistema los consumidores podrían disfrutar más de sus compras y tener menos quebraderos de cabeza.
MasterCard Identity Check estará disponible en instituciones financieras de los Estados Unidos de América en la primera mitad del 2016 y esperan llegar a todos sus clientes en el 2017.
Aunque sueñe extraño, un selfie es bastante más seguro que una contraseña. Aunque será interesante comprobar cómo resuelven que una foto delante de una cámara no logre el truco. ¿Tal vez un gesto en lugar de un simple selfie? De todas formas, el sistema de pago más seguro en la actualidad es tu huella dactilar gracias a tu smartphone.
Y no es ninguna broma. La compañía ha anunciado que quiere deshacerse de las antigua contraseña o métodos de autentificación mediante PIN y empezar a utilizar selfies para aprobar las compras en línea, de forma que lanzará una nueva tecnología que permitirá a los usuarios autorizar compras online a través de la huella única de su cara, una tecnología que estará disponible en algunos de los grandes bancos en EE.UU., Canadá, el Reino Unido y algunos países de Europa en los próximos meses.
La idea de MasterCard es que se estandarice el uso del reconocimiento facial como método de autenticación de pagos en los próximos cinco años, pues según el presidente de soluciones de seguridad empresarial en MasterCard, Ajay Bhalla, el uso de escáneres de huellas dactilares y faciales para compras es más seguro que las contraseñas tradicionales.
El sistema comprueba que la imagen se está tomando en tiempo realEl funcionamiento de MasterCard se basa en comprobar con cada compra la identidad del usuario: aquellos que quieran empezar a utilizar este sistema de pago por selfie, tendrán que descargar una aplicación especial de MasterCard que les permita hacerse una foto cada vez que hagan una compra en línea. De esta forma, la cara del usuario será analizada para demostrar que no son los los hackers o ladrones los que están haciendo una compra.
Lo más interesante es que el sistema tiene una forma de verificar que la foto es reciente y en tiempo real, y no se utiliza una imagen antigua: para verificar que se trata de una autofoto legitima, el sistema obliga a los usuarios a parpadear cuando se toman su propia foto a través de un sistema de indicaciones, algo que impida que pueda ser utilizado un vídeo, por ejemplo.
MasterCard no es, de hecho, la única compañía que esta apostando por el reconocimiento facial como forma de verificar la identidad, puesto que esta tecnología y es una tendencia dentro de las tecnológicas para las que grandes gigantes como Intel tienen planes y soluciones que permiten implementarlas en sistemas de autentificación de PCs, o verificación de identidad en el sector del automóvil.
La única puerta de autenticación entre las tarjetas de crédito/débito y las transacciones bancarias es un código de cuatro dígitos proporcionado por el banco emisor de la tarjeta. En el caso de los pagos contactless, siempre que el importe sea menor de 20 euros, la barrera es aún menor: nula.
Pero MasterCard, uno de los principales proveedores de tarjetas de crédito y débito del mundo, quiere reconstruir esas barreras de una forma más sólida y acorde a las tecnologías del siglo XXI. Por ello, la empresa ha presentado sus primeras tarjetas con lector de huellas dactilares incorporados, eliminando la necesidad de introducir códigos y aumentando la seguridad de las transacciones procesadas con una de sus tarjetas.
La compañía está probando este nuevo concepto en Sudáfrica, y planea una expansión global durante los últimos meses de 2017. Afortunadamente, los TPV (Terminal Punto de Venta) que trabajen con chips y pagos contactless no deben ser actualizados para trabajar con este tipo de tarjetas.
Cuando la entidad bancaria tenga disponible este tipo de tarjetas, los clientes tendrán que acudir a la sucursal para registrar hasta dos huellas dactilares, que serán almacenadas en un chip cifrado de la propia tarjeta de crédito / débito. Las huellas dactilares, eso sí, solo pueden pertenecer al titular de la tarjeta.
Pese al creciente uso de sistemas de pagos móviles (Apple Pay, Samsung Pay, etc.), las tarjetas de crédito y débito físicas tienen un largo recorrido por delante, especialmente en aquellos países donde la adopción de la tecnología contactless es muy reducida. Y es que el pago móvil —que acabará reemplazando las tarjetas físicas— está aún en una fase muy prematura para desbancar por completo a los formatos tradicionales.
En México, las tarjetas de crédito y el dinero en efectivo podrían convertirse en prácticas obsoletas. Este mes de julio llegará al país Masterpass Digital Wallet, el servicio de MasterCard para realizar pagos a través de pulseras inteligentes o la aplicación móvil.
El objetivo es facilitar la manera de pago para los usuarios de MasterCard, quienes podrán evitar una manera física de pago y realizar transacciones a través de los objetos conectados a Masterpass Digital Wallet. En la plataforma, los clientes podrán subir sus datos de la tarjeta para que puedan ser utilizados en los establecimientos que acepten este tipo de pago.
MasterCard pretende que los mexicanos utilicen este método de pago en su vida diaria y que se convierta en una herramienta indispensable para los usuarios. Por un lado, México cuenta con 70 millones de internautas, según la Asociación de Internet MX, una cifra muy alta y que podría incentivar el uso de plataformas de pago digitales.
Sin embargo, el reto de este tipo de servicios como el de MasterPass Digital Wallet es que los mexicanos tengan la suficiente confianza para realizar sus transacciones de manera digital. Según la Encuesta Brújula Digital 2016 realizada por Citibanamex, los mexicanos siguen prefiriendo acudir a las sucursales y oficinas físicas de los bancos para realizar transacciones. Las descargas de aplicaciones bancarias crecieron, aunque el reto es lograr un ambiente de confianza respecto a la banca digital.
En el país han llegado otras plataformas parecidas a la de MasterCard, como PaypPal OneTouch y Visa Checkout, con la que pueden realizar transacciones un 22% más rápido que con otro servicio de pago tradicional.
A pesar de que el mercado de la banca digital y las plataformas de pago deben seguir expandiéndose en México, Jorn Lambert, vicepresidente ejecutivo de canales digitales y productos y soluciones globales de Mastercard, afirmó en Expansión que el Masterpass Digital Wallet es el solo el primer paso para lo que él explica será la revolución del comercio, en la que incentivar el comercio electrónico. Con la ayuda de los chatbots y asistentes de inteligencia artificial, Lambert espera que en un plazo de tres años una gran mayoría de las personas compren a través de plataformas digitales.
No, no eres tú, es tu tarjeta. El sistema de Visa se ha caído en toda Europa, ya lo ha confirmado la misma empresa. La causa aún está siendo investigada en estos momentos.
La compañía reconoció el problema en un escueto comunicado que ha publicado a través de su cuenta de Twitter europea:
Visa está experimentando una interrupción en el servicio. Este incidente impide que se procesen algunas transacciones de Visa en Europa. Estamos investigando la causa y trabajando lo más rápido posible para resolver la situación.
We are currently experiencing a service disruption which is preventing some Visa transactions in Europe from being processed. We are investigating the cause and working as quickly as possible to resolve the situation. We will keep you updated.
Por su parte, un portavoz de MasterCard declaró, según ha informado The Guardian, que su red de pago sí esta funcionando de manera normal.
Tampoco está muy claro aún cuál es la dimensión del problema. Lo cierto es que diversos clientes de Visa en toda Europa han recurrido a Twitter para comentar que sus pagos no están siendo aceptados en tiendas ni gasolineras.
Algunos anunciantes de Google tuvieron acceso durante el año pasado a una nueva herramienta que sirve para rastrear si los anuncios que publicaron en línea generaron una venta en una tienda física en los Estados Unidos, ha revelado Bloomberg.
El hallazgo fue realizado en parte por una reserva de transacciones de Mastercard que Google pagó, según el medio estadounidense. Sin embargo, los dos mil millones de clientes de la marca de tarjetas de crédito y de débito no han sido informados sobre este seguimiento debido a que el acuerdo entre las compañías ha sido mantenido en secreto.
El acuerdo secreto fue concretado entre Google y Mastercard después de cuatro años de negociaciones, afirmaron a Bloomberg cuatro personas familiarizadas con el tema, de las cuales tres trabajaron en él directamente. La filial de Alphabet Inc. pagó millones de dólares a la marca de tarjetas por los datos, según dos de las personas que trabajaron en el acuerdo. Otra aseguró que las empresas discutieron compartir una parte de los ingresos publicitarios.
El seguimiento comienza cuando un cliente que ha iniciado sesión en una cuenta de Google hace clic en un anuncio de la tecnológica. La persona navega por un artículo determinado, pero no lo compra. Más adelante, si usa su MasterCard para comprar ese artículo en una tienda física dentro de 30 días, Google envía al anunciante un informe sobre dicho producto y la efectividad de sus anuncios, en el que hay una sección sobre "ventas fuera de línea”, que enumera las ventas minoristas.
Una portavoz de Google declaró al medio estadounidense que la tecnológica no tiene un acuerdo de reparto de ingresos con sus socios. Y, aunque se negó a hablar sobre la asociación con Mastercard, comentó sobre la herramienta publicitaria. La empresa indicó en un comunicado:
Antes de lanzar este producto beta el año pasado, creamos una nueva tecnología de doble cifrado que evita que tanto Google como nuestros socios vean la información de identificación personal de nuestros respectivos usuarios. No tenemos acceso a ninguna información personal de las tarjetas de crédito y débito de nuestros socios, ni compartimos ninguna información personal con nuestros socios.
Además, el gigante tecnológico recordó que las personas pueden optar por no permitir que la empresa realice el seguimiento de anuncios. Esto se hace desmarcando la casilla de "Actividad en la Web y en Aplicaciones" de Google. Sin embargo, una de las personas que hablaron de forma anónima con Bloomberg señalaron que, dentro de la compañía, mucha gente planteó objeciones de que el servicio no tenía una forma más obvia para que los titulares de tarjetas optaran por no permitir el seguimiento.
Un portavoz de Mastercard, Seth Eisen, también se negó a hablar con el mismo medio sobre el acuerdo con Google. Solamente indicó en un comunicado que la empresa comparte las tendencias de las transacciones con los comerciantes y sus proveedores de servicios para ayudarlos a medir "la efectividad de sus campañas publicitarias". Esta información incluye los volúmenes de ventas y el tamaño promedio de la compra, pero es compartido solo con el permiso de los comerciantes.
No se proporcionan transacciones ni datos personales. No proporcionamos datos que rastreen anuncios publicados o midan la efectividad publicitaria relacionada con los consumidores individuales.
Google dio a conocer la herramienta en cuestión de forma parcial el año pasado. La tecnológica anunció un servicio llamado Store Sales Measurement, indicando que registró aproximadamente el 70% de las transacciones de tarjetas de crédito y débito en los Estados Unidos a través de asociaciones con terceros, entre ellos Mastercard. No obstante, lo más probable es que esa métrica no haya salido nada más de los datos de Mastercard, sino también de otros proveedores de tarjetas de crédito.
No es nada nuevo que Google quiera saber lo más posible acerca de sus usuarios. Tampoco es extraño que haga este tipo de acuerdos bajo el agua, porque no suele ser del agrado del público en general que las empresas usen datos sobre su vida privada para venderles más cosas. Recientemente, la tecnológica también se vio en una polémica cuando fue revelado que sigue rastreando la ubicación de sus usuarios pese a que deshabiliten la opción de "rastrear ubicación", que almacena el Historial de tus Ubicaciones. De nuevo, informó que para ello se debe desmarcar la casilla de "Actividad en la Web y en Aplicaciones”, que nada tiene que ver -en apariencia- con la ubicación.
Facebook presentaba el pasado mes de junio Libra, su propia moneda virtual destinada a integrarse en aplicaciones como WhatsApp o Messenger y con la cual ofrecer servicios de transacciones monetarias alrededor del mundo. Para ello, anunció que contaría con el respaldo de la Asociación Libra, un grupo de compañías que ayudarían a la firma de Mark Zuckerberg en el desarrollo del proyecto. Algunas de estas, como Mastercard y Visa, sin embargo, podrían finalmente dar su negativa al proyecto.
Lo revela The Wall Street Journal en un artículo donde cita a personas cercanas al caso, asegurando que las dos empresas mencionadas y otras (sin especificar) estarían reconsiderando su participación en Libra y evitando realizar declaraciones públicas para mostrar su apoyo al proyecto. En buena parte esto se debería a la gran oposición inicial que el movimiento de Facebook ha encontrado por parte de bancos centrales de diferentes países, la Unión Europea y desde el mismo Estados Unidos.
Inicialmente, Visa y Mastercard se incluían dentro de los socios que ayudarían a desarrollar la red de pagos –o que jugarían un papel importante en este ámbito del proyecto–. Junto a ellos, compañías como Lyft, Uber, eBay, Spotify o Grupo Vodafone también figuraban entre las firmas de la Asociación Libra. El próximo día 14 tendrá lugar una reunión en Ginebra (donde se ubican las oficinas de la misma) para nombrar a los miembros de la junta directiva.
Desde Facebook son plenamente conscientes del rechazo que origina Libra y, según unos audios filtrados en los que se escucha a Zuckerberg hablar del proyecto, en parte "se lo esperaban". A la luz de los recientes acontecimientos y del artículo publicado por el WSJ, David Marcus, CEO de Libra, exponía en Twitter:
Un cambio de esta magnitud es difícil y requiere coraje y será un largo viaje. Para que Libra tenga éxito necesita miembros comprometidos, y aunque no tengo conocimiento de planes específicos de organizaciones para no dar un paso adelante, el compromiso con la misión es más importante que cualquier otra cosa.
Libra, la criptomoneda de Facebook, sigue encontrando importantes obstáculos en el camino. Y es que cinco empresas de renombre anunciaron que dejarán de apoyar el proyecto. Hablamos de Mastercard, Visa, eBay, Stripe y Mercado Pago, organizaciones que jugaban un papel fundamental en la estrategia de la red social. Junto a PayPal, la cual abandonó la Asociación Libra hace una semana, ya son seis las entidades que se han bajado del barco.
Cabe señalar que The Wall Street Journaladelantó, el pasado 2 de octubre, que algunas involucradas estaban reconsiderando su participación, incluyendo Mastercard y Visa. Las compañías mencionan que, si bien respetan y reconocen el potencial de Libra, en este momento prefieren dedicar sus esfuerzos a sus propios productos. Stripe, por ejemplo, se pronunció por medio de un portavoz, quien afirmó que seguirán abiertos a trabajar con la susodicha criptomoneda en el futuro, pues siempre mostrarán entusiasmo de "apoyar iniciativas que tienen como objetivo hacer crecer el comercio en línea".
Visa expresa, por su parte, que seguirán evaluando si valdría la pena retomar la colaboración con la propuesta de Facebook en una etapa posterior. Antes prefieren determinar si se cumplen algunos factores, "incluyendo la capacidad de la Asociación Libra para satisfacer plenamente todas las expectativas regulatorias requeridas", y concluyen:
El continuo interés de Visa en Libra se deriva de nuestra creencia en que las redes basadas en blockchain bien reguladas podrían extender el valor de los pagos digitales seguros a un mayor número de personas y lugares, particularmente en los mercados emergentes y en desarrollo.
La postura de esta última empresa es significativa, ya que expone sus preocupaciones respecto a los organismos y gobiernos que dudan de Libra. Apenas el miércoles, se confirmó que Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, deberá presentarse ante el Cámara de Representantes de Estados Unidos para hablar sobre el plan de instaurar una moneda virtual en todo el mundo. Por supuesto, este tipo de noticias han generado incertidumbre entorno al proyecto.
eBay siguió una línea similar a la de Stripe, argumentando que respetan la visión de Facebook con Libra, pero actualmente están enfocados en ofrecer su propia experiencia de pagos a sus clientes. Uber y Lyft no han actuado de la misma manera. Representantes de ambas empresas aseguraron a CNBC que no planean abandonar la asociación, al menos no en este momento.
Libra se tambalea
¿Qué tiene que decir Facebook ante todo esto? Dante Disparte, responsable de comunicación de Libra, aclaró que seguirán "construyendo una asociación sólida con empresas, organizaciones de impacto social y otras partes interesadas líderes en el mundo para lograr un entorno seguro y transparente". Y agregó: "Esperamos con ansias la reunión inaugural del consejo de la Asociación Libra en solo 3 días, así como el anuncio de los miembros iniciales de la asociación".
Indudablemente, perder el apoyo de las plataformas de pagos y transacciones más importantes del mundo es un golpe muy duro para la estrategia de Facebook. Inicialmente eran 28 entidades las que habían mostrado su respaldo; ahora quedan 22. No podemos descartar que en los próximos días se sumen más bajas. Ahora mismo, el futuro de Libra es bastante incierto.
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(@defectodeforma) 
